TROCAS E DEVOLUÇÕES

COMPRAS NAS LOJAS FÍSICAS

Oferecemos como cortesia 30 dias para trocas, desde que os produtos estejam em sua embalagem original, sem uso e sejam trocados na mesma loja em que foram adquiridos.

 

A troca poderá ser feita pelo mesmo modelo ou similar desde que possua mesmo valor ou superior (nesse caso, será efetuado o pagamento da diferença pelo cliente).

 

Será considerado o valor do produto descrito em seu recibo ou cupom fiscal, que deve ser apresentado no momento da troca.

 

*NÃO REALIZAMOS REEMBOLSO PARA COMPRAS EFETUADAS NAS LOJAS FÍSICAS (com exceção de produtos com defeitos de fabricação).

*Previsto pelo Código de Defesa do Consumidor – Art.49

COMPRAS ONLINE OU DELIVERY

Nas compras realizadas online, onde o cliente não teve contato com o produto até recebe-lo é previsto por lei 7 dias de direito de arrependimento. O cliente poderá devolver o produto e ser reembolsado caso o produto esteja sem uso e em sua caixa original.

 

Além disso, oferecemos como cortesia 30 dias para trocas, desde que os produtos estejam em sua embalagem original e sem uso.

 

A troca poderá ser feita pelo mesmo modelo ou similar desde que possua mesmo valor ou superior (nesse caso, será efetuado o pagamento da diferença pelo cliente).

 

Será considerado o valor do produto descrito em seu recibo ou cupom fiscal, que deve ser apresentado no momento da troca

PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO

O cliente tem até 30 dias para levar o produto com defeito de fabricação na loja em que foi comprado para que seja confirmado o defeito de fábrica. Sendo confirmado o defeito, o cliente pode escolher entre trocar o produto ou o reembolso do valor. É obrigatório a apresentação da nota ou cupom fiscal.